Конференции
Увеличение выручки ЛПУ: внебюджетное финансирование, работа со страховыми компаниями
Бизнес-тренер:
Участники: управляющий ЛПУ, руководитель ЛПУ, коммерческий директор ЛПУ и др. заинтересованные лица; а также руководители клиники на этапе старт-ап.
Известно, что роль страховых компаний очень значима для ЛПУ в части безналичных поступлений. На семинаре спикеры расскажут, как организовать работу всех звеньев ЛПУ для установления доверительных отношений со страховыми компаниями. В первой части речь пойдет о каналах продаж, механизмах, внутренней структуре ЛПУ, т.е. о тех процессах и инструментах, от которых зависит эффективность работы ЛПУ. Во второй части мероприятия представитель одной из ведущих страховых компаний расскажет о требованиях, которые страховщики предъявляют к ЛПУ.
Семинар будут интересны тем ЛПУ, которые ранее были только в системе ОМС, и начали развивать платные услуги, новым ЛПУ, учреждениям, которые еще не сотрудничают с СК, а также тем, кто уже работает со страховщиками.
Программа:
ЧАСТЬ №1 «Как увеличить выручку ЛПУ (внебюджетное финансирование)»
1. Выручка ЛПУ
- Общие понятия
- Формирование выручки, планирование
- Экономические показатели
2. Факторы, влияющие на размер выручки
- Внешние
- Внутренние
3. Организация коммерческой службы ЛПУ
- Основные задачи
- Распределение функционала
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениями
- Адаптация ЛПУ к работе по платным услугам
4. Роль всех структур ЛПУ в формировании выручки
5. Потребители МУ, каналы (организация) продаж
- Взаимодействие со страховыми компаниями
- Реклама, акции
- Взаимодействие с юридическими и физическими лицами
- Развитие агентской сети
6. Договора с физическими, юридическими лицами
- Права и обязанности сторон в рамках договора с ЛПУ
- Прейскурант ЛПУ
7. Договора со страховыми компаниями
- Программа страхования
- Оптимизация процессов согласования
- Документооборот
- Отдельные положения договора, позволяющие ЛПУ выстроить партнерские отношения на взаимовыгодных условиях. Система лояльности.
8. Ценовая стратегия, формирование и работа с прейскурантом ЛПУ
- Ценообразование
- Структура прейскуранта
- Частота обновления прейскуранта
9. Значимость соответствия цены/качества, сервисной составляющей при реализации медицинских услуг
10. Дополнительные способы увеличения выручки и привлечения нового контингента
- Центры доверенных врачей
- Организация медицинских пунктов на предприятиях
- Организация выездных профосмотров
- Организация службы выездных врачей
ЧАСТЬ №2 «Как выгодно работать со страховыми компаниями»
11. Типы медицинских учреждений
- С точки зрения характера договорных отношений со страховой компанией
- С точки зрения перспективы развития сотрудничества
12. Общие принципы построения рейтингов ЛПУ в страховых компаниях
- Принципы построения рейтинга
- Распределение на примере Москвы
13. Основные требования к клиникам со стороны страховых компаний (приоритеты)
- Поликлинический рейтинг
- Стоматологический рейтинг
- Стационарный рейтинг
14. Права и обязанности сторон в рамках договора с ЛПУЛПУ
- Застрахованных
- Страховщика
- Страхователя
15. Программа к договору с ЛПУ
- Разрешительная часть
- Согласовательная часть
- Запретительная часть
- Исключения в стоматологии
16. Причины обращений пациентов/застрахованных в ЛПУ. Понятие «страховой случай»
- Как факт обращения
- Как страховое событие
17. Общие положения по страховому случаю:
- Нормативная база
- Определение
- Типовые определения
- Трактовка в договоре с ЛПУ и со страхователем
- Особенности отражения страхового случая в гарантийном письме
18. Страховой случай – особенности: в поликлинической помощи
- В стоматологии
- В стационаре
19. Виды медицинской экспертизымедико-экономический контроль
- Медико-экономическая экспертиза
- Экспертиза качества медицинской помощи
20. Положения в договоре с ЛПУ, регулирующие работу врачей-экспертов
- Объекты экспертизы
- Сроки экспертизы
- Статус врача эксперта
- Порядок рассмотрения актов
- Согласительная комиссия и независимый эксперт
21. Экспертиза стоматологических, поликлинических и стационарных ЛПУ
- Экспертиза в стоматологии: подходы, наиболее частые удержания, нозологический прейскурант
- Экспертиза в поликлинике: подходы, страховой случай, типичные удержания
- Экспертиза стационарной помощи: особенности проведения, порядок выдачи гарантийных писем)
Стоимость участия: 9 200 руб.
Мероприятия проходят в нашем уютном учебном зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами. Все участники получат сертификаты о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, и акты приемки оказанных услуг.