Программа тренинга:
1. Вербальное/невербальное общение и обратная связь.
Методы: Мини-лекция с использованием слайдов; Обмен мнениями; Выводы.
2. Внешние и внутренние проявления коммуникативных влияний в общении. Дипломатия по телефону.
Методы: Мини-лекция с использованием слайдов; Видео-примеры; Обмен мнениями; Выводы.
3. Назначение встречи по телефону.
Методы: Мини-лекция с использованием слайдов; Ролевые упражнения; Выводы
4. Работа с возражениями.
Методы: Мини-лекция с использованием слайдов; Ролевые упражнения; Выводы
Внимание! Тренинг может быть проведен в корпоративном варианте с индивидуальной коррекцией программы.
Стоимость участия два дня: 9.300 руб
Мероприятия проходят в современном конференц-зале, оборудованном специально для проведения семинаров и тренингов. Мы накормим Вас вкусными обедами и кофе-брейками, обеспечим письменными принадлежностями и специально подготовленными раздаточными материалами.
Все участники получат сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис» о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.