Когда компания Salesforce занялась разработкой коммерческого приложения в рамках концепции Connected Health, разработчики предусмотрели «облачное» пространство, позволяющее всем участникам процесса – от хирурга до пациента – общаться в режиме реального времени вне зависимости от местонахождения. Для успеха приложения Salesforce было необходимо показать, что новая платформа может фокусироваться на взаимоотношениях пациента и врача на каждом этапе лечения.

Ассоциации частных клиник предложили законодательно разрешить им вступать в программу обязательного медицинского страхования (ОМС) и брать с клиентов сверх оговоренной госпрограммой суммы, предусмотренной за ту или иную процедуру.