Время московских врачей экономит система «умного приема». Пациенты при онлайн-записи проходят короткий опрос с уточнением жалоб, данные которого искусственный интеллект анализирует и формирует предварительные диагнозы.

Система «умного приема» в Москве позволяет врачам высвободить более 250 тыс. часов для общения с пациентами. Цифровой помощник собирает жалобы больных при онлайн-записи через специальные опросы, которые занимают не больше трех минут, и передает данные в Единую медицинскую информационно-аналитическую систему (ЕМИАС), сообщает портал mos.ru.

Искусственный интеллект (ИИ) анализирует информацию, формируя три наиболее вероятных предварительных диагноза и создавая сводку из электронной медкарты пациента, включая данные о предыдущих обращениях, исследованиях и выписанных лекарствах. Это позволяет врачу подготовиться к приему и сократить время сбора первичных жалоб, улучшая качество диагностики и персонализированного лечения.

За время работы сервисом воспользовались более 5 млн москвичей, а с помощью ИИ-помощника поставлено свыше 15 млн диагнозов. Новый цифровой формат интегрирован в мобильные приложения «ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва», а также на порталах emias.info и mos.ru. ​

Ранее в ноябре «МВ» писал, что в столичных медучреждениях вдвое сократилось время ожидания плановой госпитализации пациентов благодаря новой системе бесшовной маршрутизации пациентов. Теперь большинство процессов автоматизировано, и многие услуги доступны в дистанционном режиме. Кроме того, направление на госпитализацию теперь действует год, что исключает необходимость многократных визитов в поликлинику.

В 2025 году Московская школа управления «Сколково» совместно с компанией Ipsos Comcon провела всероссийское исследование, направленное на комплексное изучение отношение врачей к цифровым технологиям, выявление барьеров и драйверов их внедрения. Выяснилось, что большинство врачей (78%) считают, что цифровые технологии двигают прогресс вперед, 59% врачей видят в цифровых технологиях практическую пользу: они экономят время, освобождают от рутинных задач, что особенно важно в условиях высокой нагрузки. При этом ровно столько же врачей (59%) считают, что применение новых технологий требует контроля и регулирования со стороны государства. Половина опрошенных проявляют активный интерес к техническим новинкам и с энтузиазмом тестируют новые устройства и программы. Хорошо владеют компьютерными технологиями, легко осваивают новое 46% респондентов.

МВ