Четверть россиян относятся к врачам насторожено или с выраженным недоверием. Абсолютное и просто доверие испытывают 56,8% опрошенных (от 54,1% тех, кто в течение I квартала 2024 года обращался к врачу). Более половины из тех, кто доверяет медработникам, отмечают, что отечественная система здравоохранения постепенно улучшается. Среди недоверяющих такие перемены отметили чуть более четверти.

Больше половины россиян из тех, кто не доверяет врачам, отметили, что им не всегда понятен поставленный врачом диагноз/назначенное лечение. Почти столько же пациентов из этой группы констатировали, что раньше было лучше, чем сейчас. Таковы итоги исследования HealthIndex I квартала 2024 года, выполненного компанией Ipsos.

Среди пациентов, у которых врачи пользуются доверием, отметили, что раньше было лучше, чем сейчас, 40,7%.

В целом в России увеличилась доля согласных с тем, что отечественная система здравоохранения постепенно улучшается: в I квартале текущего года она достигла 41,3%, увеличившись по сравнению с аналогичным периодом 2021 года на 10,9 п.п. В частности, респонденты отметили изменения в лучшую сторону оснащенности поликлиник оборудованием и доступности сложных анализов.

Позитивная динамика в высокой оценке удовлетворенности наблюдается по таким направлениям, как напоминания пациентам о визите к врачу и доступ к электронной медицинской карте.

А вот профессиональным уровнем врачей удовлетворены лишь четверть пациентов, имевших опыт обращения в I квартале 2024 года. Не удовлетворены 28%. Наличие требуемых врачей-специалистов удовлетворяет 19,6%, не удовлетворены почти половина (46,2%).

МВ